Customer Service Medewerker – Heerlen
Ben jij iemand die rust brengt in de chaos en energie krijgt van klanten écht verder helpen? Zie jij kansen in processen en denk je niet in problemen, maar in oplossingen? Dan is dit zeker iets voor jou!
In het kort
Heerlen
32 - 40 uur per week
2800 - 3300 Bruto per maand
HBO
Dagdienst Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten én een belangrijke schakel binnen de interne processen. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord, denkt actief mee, signaleert verbeterkansen en pakt deze direct op.
Wat ga je doen?
- Beheren en verwerken van klantvragen, orders en informatie in AFAS
- Klanten schriftelijk en professioneel verder helpen met een oplossingsgerichte mindset
- Meedenken over knelpunten en verbeteringen, en acties uitzetten richting inkoop, finance of logistiek
- Bijdragen aan projecten en verbeterinitiatieven
- Hands-on meewerken in de dagelijkse operatie
Wat wij bieden
- Salaris tussen €2.800 en €3.300 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
- Mogelijkheid tot 32 of 40 uur per week
- Een betrokken en ambitieus team van circa 35 collega’s
- Ruimte voor groei en verantwoordelijkheid
- Een dynamische en positieve werkomgeving
- Leuke teamactiviteiten en mogelijkheid tot een meeloop dag
Wat vragen wij?
- Klantgericht, zorgvuldig en sterk in schriftelijke communicatie
- Analytisch en gestructureerd in je werk
- Proactief, oplossingsgericht en neemt eigenaarschap
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen een soortgelijke functie
- Je vindt het leuk processen slimmer te maken en mee te werken in de dagelijkse operatie
- Ervaring met AFAS is een pré
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Klinkt dit als dé baan voor jou?
Solliciteer dan via de sollicitatieknop hieronder en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!SOLLICITEER DIRECT!
In het kort
Heerlen
32 - 40 uur per week
2800 - 3300 Bruto per maand
HBO
Dagdienst 
